Teslimat Bilgileri

Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 3 iş günü (Pazartesi-Cumartesi Kargo çalışma saatleri) içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat adresinin Kargo Firmasına uzaklığına göre de kargo şirketi 1-14 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır.

Özel üretim ürünlerin teslim süreleri imalat zamanına göre farklılık göstermektedir. 

Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size beyan ettiğiniz iletişim bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.

Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz  kargo şirketleri garantisi ile size teslim edilecektir. Teslim aldığınız ürünleri kargo görevlisi yanında kontrol ederek ve gerekli olduğu halde (taşıma esnasında kırılmış ürün veya ürünün eksik olması gibi hallerde) kargo görevlisine tutanak tutturarak info@cankayagroup.com.tr mail adresinden veya +90 505 000 00 00 numaralı telefon yada whatsapp üzerinden bize ulaşınız.

Satın aldığınız ürünler bir teyit e-postası ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-posta yollanacak  yada kayıt esnasında belirtmiş olduğunuz iletişim bilgilerinden size ulaşılacak ve ürünün ilk stoklara gireceği tarih tarafınıza bildirilecektir.

www.cankayagroup.com.tr on-line alışveriş sitesidir. Aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkanı tanır. Enderde olsa tüketicinin aynı ürünü alması söz konusudur ve ürün stoklarda tükenmektedir bu durumda ;

Ödemesini Internet üzerinden yaptığınız ürün eğer stoklarımızda kalmamış ise en az 4 (Dört) en fazla 30 (otuz) gün bekleme süresi vardır. Ürün bu tarihleri arasında tüketiciye verilemez ise yaptığı ödeme kendisine iade edilir.

Sitemizden siparişini verdiğiniz ürünleri Havale / Eft ile ya da kapıda ödeme seçeneklerinden herhangi biri ile ürünlerimizi satın alabilirsiniz. Kargo ile kapıda nakit ödeme seçeneğimiz mevcuttur. Ürünlerimizin kargolanma süresi ürünlerin stok durumuna göre değişiklik göstermektedir. Aksi bir durum olmadığı sürece kargolama Suresi 1 iş günüdür. Kapıda Ödeme Yöntemi ile verilen siparişlerde Kapıda Ödeme+Kargo Ücreti Alıcıya aittir.  Havale/ EFT İle Yapılan ödemelerde Kargo Alıcıya aittir. Kargo ücretleri ürün desi/kg'ına göre farklılık gösterebilir. Bunların net tutarları ürün sayfalarında belirtilmiştir. Sanal post özelliği ile kredi kartı ödeme seçeneğimiz aktiftir. Aldığınız yada almak istediğiniz ürünleri İstanbul Tahtakale'deki mağazamızdan görmeniz mümkündür. 

1 - Banka Havalesi

Bu seçeneği tercih edersiniz sitemizdeki banka bilgileri menüsündeki hesap numaralarından herhangi birine havale / eft ile ödeme yapmanız gerekmektedir.

Ödeme işlemini tamamladıktan sonra hangi ürünü aldığınızı ve hangi hesaba ödeme yaptığınızı bize e-mail, telefon yada sitemizde bulunan form üzerinden bildirmeniz gerekmektedir.

• Banka Havalesi ile ödeme yaptığınız taktirde ürününüz aynı gün kargoya verilir.
• Banka Havalesi ile ödeme yaptığınız taktirde kargonuz İstanbul içi en geç 1 gün içerisinde adresinize ulaşır.
• Banka Havalesi ile ödeme yaptığınız taktirde kargonuz İstanbul dışı en geç 2 gün içerisinde adresinize ulaşır. 

2 - Kargo ile Kapıda Ödeme

• Kapıda ödemeyi seçtiğiniz taktirde ürününüz stok durumuna göre aynı gün kargoya verilir.
• Kapıda ödemeyi seçtiğiniz taktirde Kargo Ücreti ve Kapıda Ödeme Ücreti tarafınızdan Tahsil Edilir.
• Kapıda ödemeyi seçtiğiniz  takdirde Ödemenizi NAKİT Olarak Kapıda Ödeme yapabilirsiniz.